意见流:基于UGC平台的网络口碑传播研究

既往的研究往往将接纳作为口碑传播的终点,本研究通过对蚂蜂窝网站上攻略的传播过程分析发现,受众对于网络口碑并不只停留在接纳阶段,还会结合已接纳的内容和行动实践中形成的观点,再生产出新的口碑并在网上发布。这种互动行为产生的意见继续被他人获取,形成螺旋式上升的循环,成为意见流。意见流结构是单级递延流动、多级递延流动和多级跨越流动等几种模式的混合,呈现网纹化的特征。意见流的宽度依赖于受众的数量,而长度则依赖于具有再生产意愿的受众数量。意见流的存在丰富和完善了传统的信息传播模式,既有的传播理论更重视信息如何到达个体并被接受,而意见流在互联网时代的生成则让"个体接受"成为传播的新动力。