高职品牌形象塑造对学生再选择意愿的影响——对安徽省高职院校的调查分析

以安徽省高职院校792份在校生样本为研究对象,构建贝尔品牌形象概念模型,探索高职品牌形象塑造对学生再选择意愿影响。结果显示:学校形象和用户形象对学生再选择意愿影响显著;组织认同在学校形象与学生再选择意愿之间起完全中介作用,在用户形象与学生再选择意愿之间起部分中介作用。研究还表明,品牌形象的三个维度对组织认同和再选择意愿则产生差别化影响,且以用户形象产生的影响最为强烈,而服务形象成为高职院校品牌形象提升的障碍因素。因此,高职院校需要加快提高教育服务质量,夯实品牌形象战略基础,推动品牌形象战略实施。