PDCA管理在手术室护理质控中的应用

PDCA循环管理法是由美国质量控制专家戴明博士基于质量反馈原理提出的一种科学管理程序。2011年,《三级医院等级评审标准实施细则》条款中提出运用PDCA管理工具进行医院日常管理与质量持续改进[1]。其中计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)及处理(Action)是PDCA管理中四个重要环节。2017年8月起,我院在手术室护理质控中运用PDCA管理,对护理人员进行制度约束、职责监管,从而引导护理质量管理规范化与标准化[2],保障医疗安全,保证患者健康,取得满意效果,现报告如下。