新媒体传播视角下银行业网上舆情应对策略分析

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第42次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2018年6月30日,我国网民规模达到8.02亿人,互联网普及率达57.7%。互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。随着Web2.0上线运行,QQ、微信等即时通信工具和微博、4G手机等新媒体蓬勃发展,舆论的形成与传播,呈现出涉及范围更广、传播速度更快、自主随意性更强、影响面更大、互动交流更多等新特征。因而,网上舆情应对工作逐渐成为新媒体时代各级各部门的一项重要常规性工作。