PDCA循环法在社区药房管理中的效果评价

目的:分析PDCA循环法在社区药房管理中的效果。方法:选取2016年1-6月未开展PDCA循环法的药房管理情况为对照组,选取2016年7-12月开展PDCA循环法的药房管理情况为试验组。对比两组药房管理质量评分、药房出现差错事件发生率、患者及各科室满意度。结果:试验组药房管理质量评分高于对照组,药房出现差错事件发生率低于对照组,患者及各科室满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:在社区药房管理开展PDCA循环法进行干预,能够提升患者及各科室满意度,降低药房出现差错事件发生率,同时提升药房管理质量评分。