基于智能视频技术的供电营业厅管理研究

本文针对国网"三型一化"营业厅转型后运营管理存在的缺陷,研究通过在营业厅安装智能视频监测装置,通过运用智能视频分析技术,实现了营业厅分区域人流统计、VIP客户识别和客户行为分析等功能,在不改变原有营业厅结构基础上,进一步提升了营业厅的智能管理水平,规范营业厅工作人员服务质量,实现营业厅运营效能分析,节约管理成本,提高现场管控能力,提升企业形象。