拖拉机领域售后服务规范类标准研讨

企业的竞争主要体现在产品的质量、价格和服务等方面的竞争,售后服务对企业的发展越来越重要,标准化的售后服务规范可有效提升售后服务质量。分析了拖拉机售后服务及其标准化现状,根据现状提出了应建设有效的售后服务标准体系。