管理者扮演过程顾问角色中的过程式提问策略

管理者进行过程式提问的目的是提升与开发员工的能力和智慧,使所有员工都能参与问题解决过程和组织改进活动中。管理者应依次针对现状或问题所在、要完成的目标设定、方案选择、将要采取的行动计划进行过程式提问。过程式提问要按照一定的顺序进行,并遵循一定的原则,从而培养员工发现问题、分析问题和解决问题的能力。要从管理风格、员工成长意愿与能力、人际关系、文化氛围、组织结构等方面进行变革,以构建相应的提问支持系统。