品管圈活动在分析前质量指标管理中的应用

目的评价品管圈活动在降低住院患者分析前标本质量指标百万缺陷率,提升分析前质量指标效果的应用体会。方法采用回顾性数据普查收集的方法,选取2015年4季度住院患者不合格标本共计239例,通过品管圈活动对造成检验标本不合格的原因进行解析,拟定加强护士能力训练;完善标本采集手册发放临床进行宣教;对评估后条件很差的外周血管进行颈外静脉、股静脉采血;更换标本转运箱,对标本进行竖立固定摆放等,并对活动前后检验标本不合格指标情况进行持续监测和分析。结果开展品管圈活动后,江苏大学附属澳洋医院住院患者检验标本不合格率由活动前0.1967%下降到0.0668%,目标达成率为99.1%,进步率达66.03%。圈员能力评估8个维度总体评分,均有明显提升。结论品管圈活动的开展能够有效发现问题,提出对策,最终降低住院患者检验标本不合格率,同时可以提升圈员多部门协调沟通解决问题的能力,对于提升医院的检验质量管理水平具有显著的意义。