邮轮游客满意度调查分析及提升建议

Satisfaction survey of cruise customer and suggestion

下载PDF

导出

摘要为提升邮轮游客满意度,针对现阶段我国邮轮旅游市场运营现状,以皇家加勒比邮轮公司的"海洋量子"号对客人的调查问卷数据为研究数据,结合邮轮旅游满意度相关理论,从邮轮餐饮、船上服务、岸上观光、邮轮公司及旅行社对突发事件的应对等方面,运用内容分析法对"海洋量子"号邮轮在我国市场满意度问题进行研究,从邮轮公司、邮轮母港和旅行社等多角度提出相关建议。

作者高宁 GAO Ning

机构地区浙江财经大学工商管理学院

出处《水运管理》 2019年第6期30-33,共4页 Shipping Management

关键词邮轮旅游游客满意度海洋量子

分类号 F552 [经济管理—产业经济] F592 [经济管理—旅游管理] F274 [经济管理—企业管理]

引文网络
相关文献

1李风娇,孙昊,张洁.大学生对房屋短租市场满意度及影响因素分析[J].当代经济,2019,36(2):158-160.
2温文,艾慕阳,李煜津,徐磊,刘文会,牛亚琨.基于管网可靠度的天然气市场满意度评价[J].油气储运,2019,38(4):385-391. 被引量：4
3李文峰.秦山核电现场阀门问题及可靠性提升建议[J].现代工业经济和信息化,2019,9(6):123-124. 被引量：2
4肖文捷.顾客满意基础上的邮轮旅游营销策略研究[J].旅游纵览（下半月）,2018,0(9):70-70. 被引量：1
5张文晋.市政道路排水工程的规划与管理措施探析[J].中国战略新兴产业（理论版）,2019,0(11):0185-0185.
6庞云.农村中学留守学生英语学习现状调查探究[J].新教育时代电子杂志（学生版）,2019(3):125-125.
7郭苇,张文彦,张凯,周建设.华文阅读现状与能力提升建议——以马来西亚美里培民中学和中国首都师范大学附属中学对比分析为例[J].内蒙古师范大学学报（教育科学版）,2019,0(6):82-88.
8杨涛,高继贤,李茂华,安莹.中国园博园的功能作用及其改进对策[J].旅游纵览（下半月）,2018,0(11):119-120.
9刘琼,刘丽亚.媒体微信公众号的运营策略及优化[J].华中传播研究,2016(1):214-222.
10沈蕾,陈戎,孙春晓,史东杰.新常态下我国PPP项目发展能力提升研究[J].改革与开放,2019(9):4-6. 被引量：4

水运管理

2019年第6期

浏览历史

内容加载中请稍等...

邮轮游客满意度调查分析及提升建议

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史