提高我院住院药房退药效率方法的回顾性分析研究

为确保药品质量安全,2011年国家卫生部、中医药管理局和总后勤部卫生部联合颁布的《医疗机构药事管理规定》第四章第28条规定:“为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换”,然而在实际工作当中,医院科室为了避免医患纠纷等各种的原因[1],无法避免退药的发生。既然无法避免,怎样提高退药效率及降低药品回收带来的质量风险,就成为我们需要思考的问题。笔者对山西医学科学院山西大医院(以下简称“我院”)2013年2月至4月的退药情况[2-6]进行回顾性分析,对我院信息科及科室提出建议及改进措施,后对2015年2月到4月我院住院药房的退药情况进行再统计分析,观察改进效果。