公立医院开展门诊志愿服务的困境及对策

随着国家信息化建设进程加速,大部分公立医院已初步实现信息化管理,门诊预约、报告打印、网络缴费等功能逐步开放,而部分老百姓对于信息系统的使用存在盲区,形成了新背景下的“看病难”问题.建立门诊志愿服务机制,组织志愿者做好门诊的预检分诊,快速引导病人就医,既是医院体现人文关怀的工作创新,也是解决老百姓看病难的重要举措,已在各级各类公立医院中相继展开.本文旨在研究目前公立医院门诊志愿服务的困境,分析其面临的主要难点,并提出相关的对策建议及思考.