两种预检分诊模式对三级综合医院儿科急诊分诊质量的影响

目的:对两种预检分诊模式对三级综合医院儿科急诊分诊质量的影响进行探讨,以期为进一步提高医院分诊质量提供参考。方法:对医院儿科于2017年接收的146 462例患儿为研究对象,将患儿按照预检分诊模式的不同分为对照组69 679例与观察组76 783例,对照组采用传统预检分诊模式分诊,观察组采用系统化预检分诊模式分诊,对两种预检分诊模式下患儿预检时间、分诊准确率、抢救成功率、死亡率、纠纷发生率及候诊意外发生率进行观察,比较两组患儿家属的满意度。结果:在预检时间方面,观察组显著短于对照组(P<0.05)。在抢救成功率、死亡率、纠纷发生率及候诊意外发生率方面,观察组与对照组比较差异不显著(P>0.05)。在分诊准确率、患儿家属满意度方面,观察组显著高于对照组(P<0.05)。结论:将系统化预检分诊模式应用于三级综合医院儿科急诊分诊中,可有效缩短患儿候诊时间,有助于患儿合理分流,提高分诊的准确率及家属的满意度,对于促进患儿就诊全过程的安全、营造良好医患关系具有重要意义。