改善入院服务流程对病房床位使用率的影响

目的:探讨改善入院服务流程度对提高病房床位使用率的价值。方法:医院于2018年1月起改善入院服务流程,2017年7~12月为实施前,2018年1~6月为实施后。实施前随机选择住院患者556例,实施后随机选择住院患者778例,统计实施前后患者对床位安排的满意度、患者平均住院时间、床位使用率。结果:实施后患者对床位安排满意度,显著高于实施前(P<0.01)。实施前患者平均住院日,显著高于实施后(P<0.01)。实施前科室床位使用率,显著低于实施后(P<0.01)。结论:改善入院服务流程,可以优化医疗资源的合理配置,有效提高床位使用率,缩短患者平均住院日,提高了住院患者对床位安排的满意度。