人性化护理对急性心肌梗死患者急性期心理状态的作用分析

目的研究人性化护理对急性心肌梗死患者急性期心理状态的作用。方法选取2016年3月至2017年8月70例急性心肌梗死患者按随机数字表分组。对照组进行普通的护理干预,观察组则开展人性化护理。就两组患者对心肌梗死知识的认知、护理环境评价、护理服务态度评价、人文关怀评价和护理满意度、护理投诉发生率进行比较,并比较护理前后心理状态。结果观察组患者对心肌梗死知识的认知、护理环境评价、护理服务态度评价、人文关怀评价(94.72±5.95)分、(93.46±6.25)分、(97.67±7.82)分、(93.23±7.66)分均明显优于对照组(80.18±5.34)分、(82.53±3.44)分、(84.73±2.13)分、(82.44±4.55)分,P<0.05。观察组护理满意度明31例(88.57%)显高于对照组23例(65.71%),P<0.05。观察组护理投诉发生率明显低于对照组,P<0.05。其中,对照组共有8例出现投诉,观察组无出现护理投诉。干预前心理状态相似,P>0.05。干预后观察组心理状态优于对照组,P<0.05。结论人性化护理对急性心肌梗死患者急性期心理状态有明显改善作用,患者对护理服务质量的评价高,疾病认知提高,护理投诉少,值得推广。