浅析人伤案件理赔的基本特点及面临的形势与问题——以车险理赔管理为例

据统计,目前我国车险保费收入占财产保险总保费收入的70%左右,车险理赔成为财产险公司理赔工作是的重点,而在众多的车险理赔案件中,涉及交通事故导致的人身损害赔偿的案件(简称“人伤案件”)占到很大一部分比例。人伤案件的处理涉及面广、流程环节多使得案件处理情况相对复杂,案件处理的质量往往决定了车险的经营效益。据相关数据显示,人伤案件在车险理赔案件中的占比不足10%,人伤赔款占比接近1/3。人伤案件理赔管理已经成为各财产保险公司树立良好服务形象、提高车险经营效益所关注的重点问题。因此,探讨和研究如何做好车险人伤理赔管理,具有十分重要的理论和现实意义。