基于消费体验的零售商品牌竞争力研究

近几年零售企业发展以品牌化为主要趋势,提高零售商品牌竞争力已经成为零售企业发展的第一要务。本文探讨了消费体验、顾客信任以及顾客满意对零售商品牌竞争力作用机制,提出各种因素的驱动关系,进而做实证研究,针对性地提出了相关建议。