服务链视角下的浙江省桐乡市乌镇智能居家养老服务模式

中国老年人口占总人口的17.3%〔1〕。随着人口红利逐渐消失、劳动人口逐渐减少,严峻的老龄化问题亟待解决。为应对养老问题,全国老龄办于2012年提出智能化养老理念,智能化养老工作在我国正式启动。国务院随之提出要促进智慧健康养老产业发展,支持智能健康产品创新和应用,依托现有互联网资源和社会力量,以社区为基础,搭建养老信息服务网络平台,提供护理看护、健康管理、康复照料等居家养老服务,由此应对未来养老趋势〔2〕。居家养老是我国主要的养老方式,目前将智能化理念融入到居家养老服务已成为趋势。智能居家养老服务内容复杂,本文拟深入分析中国智能居家养老服务发展现状。