护理教育联合随访教育在特需门诊患者干预中的应用

目的:探讨护理教育联合随访教育在特需门诊患者干预中的应用效果。方法:选择2018年1月1日~12月31日于特需门诊就诊的308例患者作为研究对象,按照就诊单双日分为对照组142例和干预组166例,对照组接受常规健康教育,干预组接受护理教育联合随访教育干预;比较两组护理质量、依从性及护理满意度差异。结果:干预组护理投诉、护理缺陷、安全隐患明显较对照组减少(P<0.01);干预组完全依从比例较对照组提高(P<0.01),不依从比例较对照组降低(P<0.01),总依从率较对照组提高(P<0.01);干预组服务态度、护理行为、专业技能、舒适护理、隐私保护各项满意度评分较对照组提高(P<0.01,P<0.05)。结论:护理教育联合随访教育应用于特需门诊,能有效提高护理质量,提升患者治疗护理依从性及护理满意度。