摘要
体验是万能的,新零售的根本在于用户体验的提升。回顾真正触发新零售出现的根本原因,我们会发现传统电商给人们带来的体验下降是一个主要原因。我们看到的无论是技术乱战、场景乱战、概念乱战还是用户争夺战,几乎所有的乱战都要落脚在用户体验上。如果我们能够以优质的体验加入到了新零售过程当中,并且以新的体验来改变那些互联网时代无法改变的痛点和难题,或许,我们能够在巨头环伺的大背景下依然可以获得新的发展机会。如果我们探索新零售时代的享受红利的方式和方法,以用户体验为切入点或许是最恰当不过了。通过用户体验的提升来找到新的盈利模式、通过用户体验的提升来寻找新的破局之法、通过用户体验的改变来找到破解传统行业痛点和难题的方式和方法,或许,只有通过用户体验,我们才能真正在巨头夹缝里找到新的发展可能性,而不是一味地束手就擒。
出处
《中国储运》
2019年第8期100-100,共1页
China Storage & Transport