顾客参与虚拟品牌社区价值共创的动机研究——以威锋网为例

近年来,企业为了提升市场竞争力,与顾客共同创造生产价值已经成为了一种新趋势。因此,顾客在市场中的地位也逐渐变得主动,虚拟品牌社区引起了学者和实践家们的重视。本文首先阐述了虚拟品牌社区的定义,并以威锋网为例,总结出顾客参与虚拟品牌社区活动主要受到社会动机、交往动机、娱乐动机和利益动机的影响。