应用知觉检核法,解医患沟通困局

从“知觉检核法”这一拗口的名字,很多人就能猜到,这不是中国人的原创,而是两位美国作者罗纳德.B.阿德勒和拉塞尔.F.普罗科特在《沟通的艺术》一书中提出的一种了解别人的工具。它采用更谦恭的途径表达或暗示,力图在维护对方面子的同时,减少对方的误会,帮助我们增进彼此的了解与合作。