电子商务专业《客户服务与管理》课程改革研究被引量：3

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摘要《客户服务与管理》课程是高职电子商务专业的核心课程,本文主要从《客户服务与管理》课程改革背景、改革思路和内容设计等方面着手,提出用项目教学法对该课程进行改革,旨在为电子商务企业培养出更多的优秀客户服务人员。

作者赵欣

机构地区哈尔滨职业技术学院

出处《电子商务》 2019年第8期72-73,共2页 E-Business Journal

关键词项目教学法电子商务客户服务与管理

分类号 G712 [文化科学—职业技术教育学] F713.36-4 [经济管理—产业经济]

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