基层党组织和党员在优服务降投诉中发挥作用的研究与实践

党的十九大报告中指出,要坚持以人民为中心的思想,必须始终把人民利益摆在至高无上的地位。对电网企业来说,满足人民追求美好生活的电力需要是一切工作的出发点和落脚点。在新时代坐标背景下,南方电网公司党组书记、董事长孟振平指出,要坚持“以客户为中心”,加强现代供电服务体系建设,提高服务质量,规范服务行为,提供增值服务。