护士心理资本、应对方式和工作绩效的影响因素及相关性研究

目的通过对临床护士心理资本、应对方式和工作绩效的现况调查,探讨其影响因素及三者间的相关性,为护理管理部门采取针对性的措施提供合理化建议。方法采用方便抽样法,选用一般情况调查表、心理资本问卷、应对方式量表和工作绩效量表对2018年3-10月绍兴地区三所三级医院的288名在职临床护士进行现况调查。结果护士心理资本各维度得分较低,与国内常模比较差异有统计学意义( P <0.05);应对方式各维度得分水平由高到低依次为积极应对(1.85±0.46),消极应对(1.20±0.56);工作绩效各维度得分水平由高到低依次为工作投入(2.82±0.55),团队协作(2.62±0.48),积极性(2.51±0.47);年龄、婚姻、职称、收入等因素对心理资本、应对方式和工作绩效有显著影响( P <0.05);心理资本与积极应对、工作绩效存在显著正相关;心理资本与消极应对呈负相关。结论护士的心理资本水平较低,应对方式不佳,工作绩效有待提高。护理管理部门应积极采取针对性的措施以提高护士心理资本水平,从而改善护士的应对方式,提高工作绩效和护理质量,以更优质的护理服务促进患者早日康复,提高患者的满意度。