政府网络舆情处置：现状、挑战及对策研究

随着互联网大数据时代的来临,越来越多的公众通过互联网平台实践着自己的话语权,网络舆情也发展成为一种不可低估的新形式舆论。网络舆情是一种广大网民在网络上发表自己对于一个事件的观点、态度,并对事件后续产生影响的集合。它对社会的发展已产生了相当大的影响:一方面,它不仅为政府提供了一个了解人民情感和舆论的平台,也为公民提供了一个表达诉求和行使监督权的渠道,促进了社会民主化的进程。另一方面,网络舆情中存在的不当言论及不良信息,影响了政府的公信力和社会稳定。如何及时有效地回应和处置网络信息,是各级政府都面临的一个复杂问题,提高对网络舆情处理和应对的能力已经成为新时期政府执政能力现代化的重要组成部分,主要研究政府网络舆情处置。