建行只能小微品牌建设策略研究

随着金融科技的不断发展和丰富,各家银行先后推出智能客服,以解决传统服务形式单一、效率低、成本高等问题,并逐步被大众所接受,但也存在服务趋于同质化,产品功能上基本一致的问题。在这种情况下,服务品牌的建设就显得尤为重要。本文将围绕如何打造建行智能小微服务品牌开展研究。