旅游智慧营销发展研究

Research on the development of tourism intelligent marketing

本文首先界定了旅游智慧营销的概念,并应用营销学“4P”理论的框架,分别对产品(Product)、定价(Pricing)、渠道(Place)、促销(Promotion)这四个方面上的旅游智慧营销发展进行了阐述。在产品方面,技术进步实现了智慧导游导览,延伸了旅行产品体验,给游览过程增色;在价格方面,智慧技术令大数据精准定价、双向价格互动机制、旅游金融成为可能;在渠道方面,手机移动端、尤其是手机APP正在成为中国消费者购买旅游产品的主要渠道;在促销方面,旅游智慧营销的突破主要体现在:广告推送更加精准、宣传效果实现飞跃、社交媒体应用提升传播效率。可以说,新一代智慧技术为旅游营销提供了广阔的发展空间。