舒适护理对儿童输液穿刺成功率、纠纷发生率及护理满意度的影响

Impact of comfortable nursing on penetration success rate,dispute occurrence rate and nursing satisfaction in childrens infusion

目的 观察舒适护理用于儿童输液中对穿刺成功率、纠纷发生率及护理满意度的影响.方法 采用方便抽样的方法回顾性收集2016年6月至2017年5月舟山市妇幼保健院门诊急诊输液室收治患儿240例为研究对象,120例患儿作为常规护理组,120例患儿作为舒适护理组.常规组患儿采用常规护理,舒适护理组患儿在对照组护理的基础上,采用舒适护理.比较两组患儿输液过程中的一次穿刺成功率、等候输液时间、不良事件的发生率、纠纷发生率及护理满意度.结果 常规护理组患儿中一次穿刺成功103例(85.88%),舒适护理组患儿中一次穿刺成功116例(98.33%),舒适护理组显著高于常规护理组(χ^2=8.819,P=0.003);常规护理组患儿输液等候时间为(42.39±12.68)min,舒适护理组患儿的输液等候时间为(15.67±5.47) min,差异有统计学意义(t=21.196,P=0.000);常规护理组患儿输液期间出现给药错误等不良事件的发生率为11.67% (14/120),显著高于舒适护理组的0.83% (1/120),差异有统计学意义(χ^2=8.604,P=0.003);常规护理组患儿近亲属与护理人员纠纷发生率为10.83%(13/120),显著高于舒适护理组的1.67% (2/120)(χ^2=8.604,P=0.003);与常规护理组比较,舒适护理组护理满意度为100.00%(120/120),显著高于常规护理组的86.67% (104/120)(χ^2=17.143,P=0.000).结论 舒适护理能够显著减少等待时间,增加穿刺成功率,减少不良事件及纠纷的发生并提高护理满意度.