对急诊护理操作实施风险管理的探讨

目的:探究分析急诊护理操作中应用风险管理的可行性。方法:2018年1月至2018年12月,本院急诊科收治患者142例,按照入院时间将142例患者分组,1-6月入院的71例急诊患者为对照组,采用常规护理管理;7-12月入院的71例急诊患者为观察组,采用风险管理。对比两组急诊患者的护理质量(护理文书、灭菌操作、护理操作、服务态度)评分、护理投诉率、护理差错事件发生率、护理满意度。结果:对比两组护理质量,观察组急诊患者的护理文书、灭菌操作、护理操作、服务态度评分均高于对照组,存在显著差异(P<0.05)。对比两组护理情况,观察组急诊患者的护理差差错事件发生率、护理投诉率均少于对照组,存在显著差异(P<0.05)。观察组急诊患者的护理满意度高于对照组,存在显著差异(P<0.05)。结论:在急诊护理操作中应用风险管理,能够规避急诊护理风险,提升急诊护理质量及患者满意度。