基于ITIL的场景化配置管理思考与应用

Research and practice on scenario configuration management based on ITIL

近年来,随着金融IT系统网络和环境运维压力的加大,配置管理信息化需求也不断增长,目前的二维表管理模式难以满足快速和准确的配置管理需要,场景化和流程化功能不足,无法贴近实际工作场景,配置管理工作进展滞后,成为当前运维管理的一大痛点。