摘要
1前言据民航局发布的2018年民航行业发展统计公报显示,2018年全国民航运输机场完成旅客吞吐量12.65亿人次,比上年增长10.2%;截至2018年底,我国共有颁证运输机场235个,其中年旅客吞吐量1000万人次以上的机场有37个,100万-1000万人次机场有58个,吞吐量占全国比例分别为83.6%和12.7%。伴随近年来国内民航业的快速发展,存在的问题也日益凸显。根据民航局发布的"消费者投诉情况通报"统计,行李服务问题长年位于旅客投诉前三名,因此旅客行李的处理问题成为影响机场正常运行和航班效率的重要因素。
出处
《智能建筑》
2019年第9期34-35,共2页
Intelligent Building