绩效考核在创建标杆病房提高护理质量中的应用

目的:应用绩效考核的方法,在肿瘤外科创建标杆病房,以提升护士的整体素质,提高护理质量,提高患者满意度,最终实现安全、优质、高效的护理目标。方法:将青海大学附属医院肿瘤外二科20名护理人员在2017年1月-2017年6月给予的常规管理下的质控汇总设为绩效考核管理前组,而将同科20名护理人员下半年采取的绩效考核管理下的质控汇总设为绩效考核管理后组。结果:绩效考核管理后组护士的各项护理质量指标(分级护理、病房管理、护理文书、消毒隔离、急救物品、专科护理)均较管理前组有了显著提高(P<0.05)。结论:将护士的绩效考核与薪酬分配应用于创建标杆病房的优质护理服务中,不但有助于调动护士工作积极性,增加患者满意度,并且还有助于提高整体护理质量,促进护理管理的发展。