柔性督查管理模式对夜班值班护士工作压力及护理质量的影响

【目的】探讨柔性督查管理模式对夜班护士工作压力及护理质量的影响。【方法】选择2015年7月至2017年6月本院夜间值班护理人员112名为研究对象,根据是否采用柔性督查管理模式分为实施前(2015年7月至2016年6月)、实施后(2016年7月至2017年6月)两组。前者采用传统督查管理模式,后者采用柔性督导管理模式,比较实施前后值班护士工作压力、护理质量、对督导模式的满意度。【结果】实施后,夜班值班护士护理专业与工作、时间分配与工作量、患者护理、管理与人际关系评分均明显低于实施前(P<0.05);基础护理、护理文书、健康宣教、患者满意度评分明显高于实施前(P<0.05);对督查管理模式满意度明显高于实施前(P<0.05)。【结论】柔性督查管理模式更容易被夜间值班护士所认同,有助于化解夜班值班护士工作压力,提高护理质量及护士满意度。