试论图书馆工作中的即时参考咨询服务

目前在网络通信交流形式多样化的形势下,对于图书馆中的即时参考咨询服务也提出了更高的要求。该文从目前高校学生中常用的即时聊天工具出发,阐述了各种应用方式的优势和缺陷,为促进图书馆管理和服务水平的提高,做出自己的贡献。