重庆市南岸区家庭医生签约服务现状调查分析

目的在签约率达标条件下,调查家庭医生和服务对象情况并分析现状,提出对策,以促进家庭医生签约服务工作的推进。方法随机抽取重庆市南岸区3家达标医院,采用问卷调查法进行实地调研,对调查数据进行统计分析。结果基层小规模医院接受过全科医生培养的人数(33.33%)、工作难点中医疗安全(16.67%)均最低,3家医院数据比较差异有统计学意义(P<0.05);信息系统操作简便性上三级医院最低,差异有统计学意义(P<0.05)。3家医院服务对象满意度为94.71%~99.38%,服务对象享受的服务项目统计:讲座宣传、电话咨询、预约优先、健康管理为25.59%~59.88%,基本公共卫生为66.47%~79.01%,免费服务为74.12%~83.12%。结论家庭医生签约服务是医患都能接受且值得推广的医疗服务模式;加大全科医生培养力度,可确保家庭医生签约服务的医疗安全;加大家庭医生服务模式的宣传力度,可为疾病预防与控制、落实医疗政策提供便捷可及的家庭医生服务夯实基础;加强信息化建设,可促进家庭医生服务模式管理制度创新。