期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
电子商务环境下快递企业顾客忠诚度提升策略
被引量:
1
下载PDF
职称材料
导出
摘要
新形势下,互联网技术飞速发展,电子商务企业紧跟步伐获得了更快的进步和发展,同时也催生了物流快递企业的成长。物流快递企业的发展与电子商务的发展是互为促进的关系,两者相辅相成。文章基于电子商务环境下快递企业如何提高顾客忠诚展开了研究分析。
作者
于占勇
机构地区
甘肃财贸职业学院
出处
《中国市场》
2019年第30期155-156,共2页
China Market
关键词
电子商务环境
快递企业
顾客忠诚度
分类号
F259.23 [经济管理—国民经济]
F274 [经济管理—企业管理]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
59
参考文献
8
共引文献
50
同被引文献
5
引证文献
1
二级引证文献
3
参考文献
8
1
梁丹蕾.
网络众包环境下快递行业服务满意度测评[J]
.物流科技,2018,41(5):38-43.
被引量:1
2
黄毅.
顺丰快递顾客忠诚度现状分析及对策研究[J]
.中外企业家,2018,0(10):123-126.
被引量:1
3
何景师,孙雪花.
基于顾客满意的快递物流服务质量研究[J]
.现代商业,2016(26):19-21.
被引量:6
4
刘明,杨路明.
快递物流企业提升客户忠诚度研究[J]
.技术经济与管理研究,2016(7):65-69.
被引量:5
5
平怡.
基于结构方程模型的快递公司顾客忠诚度影响因素研究[J]
.物流技术,2013,32(12):122-124.
被引量:2
6
贾雪倩,常建军,周芷逸.
基于顾客忠诚的快递企业品牌形象塑造研究[J]
.物流技术,2015,34(9):193-196.
被引量:1
7
杨浩雄,王雯.
第三方物流企业顾客满意度测评体系研究[J]
.管理评论,2015,27(1):181-193.
被引量:40
8
岳伟丽.
提升零售企业顾客忠诚度策略研究——电子商务环境下[J]
.现代商贸工业,2014,26(21):176-177.
被引量:2
二级参考文献
59
1
粟路军,黄福才.
服务质量对顾客忠诚的影响机制研究——顾客消费情感的中介作用[J]
.大连理工大学学报(社会科学版),2011,32(1):7-13.
被引量:16
2
张新安,田澎.
顾客满意度指数述评[J]
.系统工程理论方法应用,2004,13(4):289-294.
被引量:23
3
周欢怀.
电子商务企业如何培养顾客忠诚度的思考[J]
.商业研究,2005(14):205-206.
被引量:17
4
易学东,林波.
大型超市品牌形象对顾客忠诚影响的实证研究[J]
.大连理工大学学报(社会科学版),2010,31(3):27-33.
被引量:5
5
杜亚灵,朱秀文.
第三方物流企业顾客满意的要素分析[J]
.工业工程,2006,9(3):107-111.
被引量:8
6
刘艳阳,常亚平,郑宇.
E—时代顾客忠诚因素分析及策略探讨[J]
.市场研究,2007(1):31-35.
被引量:24
7
李晓鸿.
结构方程模型在顾客满意度测评中的应用研究[J]
.西安邮电学院学报,2007,12(4):80-83.
被引量:14
8
国家邮政局网站.国家邮政局公布2013年5月份邮政行业运行情况[EB/OL].http://www.spb.gov.cn/folder87/2013/06/2013-06-14132261.html,2013-06-14.
9
国家邮政局网站.国家邮政局关于2013年5月邮政业消费者申诉情况通告[EB/OL].http:Hsswz.spb.gov.cn/index/froinfo!newsView.action?id=2921,2013-06-17.
10
Nunnally J C.Psychometric Theory[M].New York:MC Graw-Hil,1978.
共引文献
50
1
张宇梦,项明加,赵士德.
跨境物流服务质量对消费者满意度及其再购买意图的影响与建议[J]
.浙江树人大学学报,2022,22(4):61-69.
被引量:4
2
崔春生,王怡,李群.
基于博弈论指标综合赋权的物流服务绩效评价[J]
.数学的实践与认识,2019,49(2):110-118.
被引量:11
3
夏彩云.
快递物流企业顾客满意度研究[J]
.铁道运输与经济,2015,37(7):7-10.
被引量:6
4
柴伟莉,宋晓旭.
网购快递顾客满意度测评指标体系构建[J]
.中国市场,2015(50):28-29.
被引量:1
5
乔颖,牛冲槐.
快递井喷下配送服务满意度研究[J]
.企业经济,2016,35(2):99-103.
被引量:2
6
赵永臣,王立,云雁.
模糊综合评判在第三方物流企业顾客满意度评价中的应用[J]
.物流科技,2016,39(10):42-45.
被引量:4
7
贺勇,欧阳粤青,廖诺,邓法正.
第三方物流服务质量对物流外包绩效影响的实证研究——关系质量的中介作用[J]
.软科学,2016,30(12):127-130.
被引量:2
8
贺勇,欧阳粤青,廖诺.
服务质量、关系质量与物流外包绩效——基于合作关系视角的案例研究[J]
.管理案例研究与评论,2016,9(6):567-579.
被引量:1
9
唐炜.
基于因子分析法的第三方物流客户满意度影响因素研究[J]
.交通运输部管理干部学院学报,2016,26(1):38-42.
10
李辉,袁婷,刘淼.
江苏省物流企业服务创新影响因素分析[J]
.绵阳师范学院学报,2017,36(5):12-17.
被引量:2
同被引文献
5
1
朱翊敏,周素红,刘容.
推荐奖励计划中消费者意愿研究[J]
.商业研究,2011(8):83-90.
被引量:12
2
崔宏静,金晓彤,赵太阳,王天新.
自我认同对地位消费行为意愿的双路径影响机制研究[J]
.管理学报,2016,13(7):1028-1037.
被引量:22
3
徐文慧.
拼多多营销策略分析[J]
.现代商贸工业,2018,39(33):54-55.
被引量:23
4
许可.
“诱导分享”类小程序的受众传播心理分析[J]
.传播力研究,2018,2(21):101-101.
被引量:4
5
闫雨琛.
拼多多营销策略分析[J]
.中小企业管理与科技,2019,0(16):140-141.
被引量:2
引证文献
1
1
陈鹏飞.
拼多多的拉新策略研究——基于红包分享的裂变效应[J]
.现代商业,2020(21):43-45.
被引量:3
二级引证文献
3
1
杨若青.
消费者视角下拼多多企业形象转变措施有效性的实证检验[J]
.商场现代化,2021(24):7-9.
2
王展超,王小丽.
分享经济下裂变营销模式研究[J]
.中国商论,2022(19):126-128.
被引量:1
3
张杰,王川,董晓霞,祝文琪,岳慧丽,刘升平,周清波.
基于裂变模式的农业农村信息快速调查及分析平台开发与应用[J]
.中国农业科学,2022,55(21):4158-4174.
被引量:2
1
于飞.
建国70年中国科技人才政策演变与发展[J]
.中国高校科技,2019(8):9-13.
被引量:26
2
张颖,李忆昕.
基于MSP430便携式掌机的设计与实现[J]
.电子技术与软件工程,2019,0(18):109-110.
被引量:1
3
尹华灵.
浅谈高校校园快递的发展[J]
.中国市场,2019(28):169-169.
被引量:5
4
贾连庆.
信息化时代大学英语教学模式改革研究[J]
.兰州教育学院学报,2019,35(9):137-139.
被引量:3
5
无.
回澜百年匠心 增厚国之底蕴——广州博物馆“匠心神巧——广作特展”赏析[J]
.文化月刊,2019,0(9):130-131.
中国市场
2019年 第30期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部