医患沟通,技巧定成效

连续两期,笔者与大家讨论了病历书写与管理的相关问题。本期,笔者想谈谈另一个与医疗纠纷预防关系十分密切的问题:医患沟通。有数据显示,北京市医学教育协会医疗纠纷协调中心2005—2006年共鉴定医疗纠纷案例218例,其中医疗事故占2成,不构成事故的纠纷约占8成。