全自动智能采血管理系统在门诊采血室中的临床应用评价

目的:探讨全自动智能采血管理系统在提升门诊采血室服务质量和减少人为差错方面的价值。方法:选取本院2016年9月~2017年8月和2017年9月~2018年8月门诊采血患者分别作为对照组和观察组,分析全自动智能采血管理系统应用前后两组误采率、采血管差错率、漏采率、标本量不足率的影响,比较两组采血等待时间和满意度。结果:观察组误采率、采血管差错率、漏采率明及总不合格率均较对照组明显降低,差异有统计学意义(P<0.05)。采血系统应用后患者平均等待时间由(18.72±4.12)min下降至(5.14±2.82)min,差异有统计学意义(t=11.125,P<0.05),采血等待时间超过10min患者比例由15.32%下降至0.23%,差异有统计学意义(χ^2=19.771,P<0.05)。观察组满意率为95.50%,明显高于对照组的76.5%,差异有统计学意义(χ^2=8.231,P<0.05)。结论:全自动智能采血管理系统可引导患者分流,缩短排队时间,降低采血和标本检测过程中人为出错率,提高患者满意度。