管质量，记住这8点！

Eight Points to Remember in Quality Control

1.质量是由客户决定的产品到客户手中,如果并不是客户所需要的,那么它无论标榜的是多么豪华的配备、多么卓越的性能、多么精美的外观,都没有用,结果一定是淘汰.因此,制造商在观念上应该用“最适质量”取代“最佳质量”,其中“最适质量”是指让客户感到“最满意的质量”,它一般包含以下方面:满足客户现在的需求;符合特定的规格;功能好;使用方便;外观精美;保障客户未来的需求;经久耐用,不易发生故障;安全可靠;外在环境影响小;为客户设想周到.