"甩锅"的人,必定输给主动认错的人

在我们的职场生涯当中,一定出现过类似的场景:我发现自己犯了一个错误,然后我有两个选择:主动认错,或者甩锅。很多人把甩锅当成职场生存必备技能,可是换位思考一下,如果你买到一件糟糕的商品,找客服投诉,客服给你的反馈是“甩锅”而不是认错,你会怎么想?