新零售趋势下的消费者行为研究

随着消费者生活品质的日益提升,消费升级的趋势日趋明显。依托于互联网技术高速发展的电商企业及传统零售业的发展遇到了瓶颈,零售企业以及电商企业都在探索以用户体验和数据驱动为核心的新零售模式。因此,运用新零售来推动实体零售和线上电商的升级和变革,构建全新的生态格局,企业必须跳出传统的渠道思维,转而为消费者提供多渠道服务,必须注重线上、线下消费场景的搭建和应用,并通过社交媒体建立与消费者的沟通互动。