浅谈在中职学校培养跨境电商客服人员的方式

跨境电子商务是指不同国家的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。近年来,随着“一带一路”倡议的推进,我国跨境电商呈现出“井喷式”的增长,即将迎来全面发展的黄金时期。然而,跨境电商人才的严重缺乏却已成为限制我国跨境电商行业发展的关键因素,与之相矛盾的是职业院校的跨境电商人才输送的滞后。本文以中职学生为背景,从跨境电商客服人员的职业能力出发,探讨中职学校培养跨境电商客服从业人员的方式。