“体验为王”：融媒时代政务新媒体的创新路径——以“粤省事”为例

融媒时代,政务新媒体不断推陈出新。由广东省政府发布的“粤省事”,是全国首个“民生服务大集合”式的微信小程序,一经推出,便引起各省市级政府和国内媒体的广泛关注,掀起了数字便民服务平台建设的热潮。“粤省事”三字一语双关,既凸显出广东一带的当地特色,也是“越来越省事方便”的谐音,亮出政务服务本地化和便捷性的特色。