医院如何使患者获得更大的“顾客让渡价值” 被引量：4

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摘要医院在患者购买医疗服务时,要给患者获得更大的"顾客让渡价值"才能使医院争取到更多的患者,战胜竞争对手,巩固和提高医院在医疗服务市场中的占有率.医院如何给患者获得更大的"顾客让渡价值"呢?一方面要提高患者购买医疗服务的总价值;另一方面要降低患者购买医疗服务的总成本.

作者尤克雄

机构地区海南省人民医院

出处《中国卫生经济》北大核心 2002年第11期60-60,共1页 Chinese Health Economics

关键词医患关系医院患者 “顾客让渡价值”

同被引文献39

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中国卫生经济

2002年第11期

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