摘要
因商场营业员疏忽,所卖物品标错价格,这种事情在国内外都难免会发生。然而,在对待这一问题的处理方法上,国内外商家则大相径庭。报载,国内一大商场误将一件1700多元的大衣标成700多元出售后,商场想方设法找到顾客,要求补回货款,遭顾客拒绝后,商场向律师咨询,准备对簿公堂。而在国外,一位旅美华裔女士去一家乐器店选购钢琴,看中后,她将营业员叫到身边,这时,营业员才发现钢琴上的价格少了一个“0”,他先向这位女士道歉,请她稍等,他要向经理请示一下。不一会儿,经理从店堂后快步走了出来,老远便向这位女士伸出了手,笑着说,祝贺您,您花最少的钱买了一架最好的钢琴。
出处
《现代商业银行》
2002年第11期13-13,共1页
Modern Commercial Banking