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体验营销:企业赢得顾客的新思维
被引量:
61
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摘要
体验消费时代已经到来。这一消费趋势是经济发展和社会进步的结果。企业在认真研究和深刻把握消费者的体验需求的基础上,通过多种途径向消费者提供体验,有利于吸引和保留顾客,在激烈的市场竞争中占据一席之地。
作者
范秀成
陈英毅
机构地区
南开大学国际商学院
出处
《经济管理》
CSSCI
北大核心
2002年第22期62-67,共6页
Business and Management Journal ( BMJ )
关键词
营销策略
对策
体验营销
企业
顾客
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F713.3 [经济管理—产业经济]
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