“过程”是ISO9000族国际标准的关键

“过程”是理解ISO90 0 0族质量管理体系国际标准的关键和基准。本文首先是从系统论的角度阐述“过程”的含义。当组织中所有的活动都可以归结到过程上时 ,对重要过程和质量管理体系按标准要求进行控制 ,即是ISO90 0 0族国际标准所要表达的思路。