关于建立统一高效理赔机制的若干思考

理赔工作是集专业性、经验性、原则性、风险性于一身的高难度工作,是控制风险、实现保单承诺的重要手段。理赔服务的加强是树立公司形象、创造人寿品牌、提高竞争实力的有效方法。因此理赔质量的好坏直接影响着公司的经济效益和客户的满竟度。随着保险偿付能力监管力度的加强和保险公司股份制改造的推进,完善理赔机制,提高经济效益,成为摆在我们面前亟待解决的一个问题。