多样性与互动:O2O模式研究

O2O概念是近几年的热门话题,已引起社会各界的极大关注。本文以文献为依据,对O2O尤其是零售行业的O2O,从基本概念、运营模式、关键环节等方面进行了综合研究,分析了O2O研究现状、不足和未来研究展望,以期为研究者和企业人士提供参考。